如何向顾客提供满意的服务产品？
首先，要基于对顾客需求的调查，在调查过程中主要需要了解顾客面临着哪些问题，同类产品存在哪些缺陷，通过本企业的产品能够为顾客解决所面临的问题，这样的产品就是我们所说的有竞争力的产品，产品的核心竞争力就是能够为消费者提供特殊利益的利益点。 其次，为顾客提供满意的产品和服务还得苦练企业内功，在产品研发、生产过程中严把技术关与质量关，尽可能不让不合格的产品流向市场。 第三，光产品性能和质量过硬还不够还得提高公司内部人员素质，这就需要加强公司内部管理制度与管理体系的建设，保证顾客的问题能够得到及时、准确、礼貌、周到的解决。 总之，要想产品和服务拥有较高的顾客满意度应该将产品生产、销售、售后服务等看做一个企业如何才能为顾客创造价值？
为顾客创造价值的技巧
1、强化顾客的感知：顾客价值只是顾客的一种感受和体验，是不可准确计算的。强化顾客感知关键是要强化有形证据在顾客服务中的作用。要求的一致性、产品的适宜性、价格的合理性、品牌的优异性、服务的完美性是决定顾客感受强弱的主要因素。企业通常可以采用高品质，优质服务的策略来达到这个目的。
2、独特的服务：在激烈的竞争中，唯有尽力在不同的方面为顾客提供独特服务才能避免陷入恶性的价格战中。提供特殊服务的关键方法之一是关注细节。只有细节才能显示企业服务到位，才能让顾客感动。但只要是顾客关心的，就是有价值的。
3、协助顾客解决问题：企业在提供产品或服务后，要协助顾客达到使用产品或服务的目的，这种基于“双赢”的伙伴型关系策略很快会使企业在激烈的竞争中脱颖而出，与顾客建立起良好稳定的客户关系。
4、人员价值：对于顾客来说，人员价值主要表现为服务态度、专业知识、服务技能等，企业员工直接决定着企业为顾客提供的产品与服务的质量，人员价值对企业、对顾客的影响作用是巨大的。顾客在服务终端，一线人员的价值，就是让顾客满意。
5、产品价值：产品价值由产品功能、特性、技术含量、品质、品牌等组成。产品价值始终是顾客价值构成的第一要素，产品是顾客给予企业服务的机会和通行证。
企业为顾客提供怎样的价值与服务
可以根据为相关利益群体服务的方式对成功企业和失败企业进行区分。企业必须让对其充满信心的投资者获得回报，为购买其产品或服务的顾客提供价值，为其所处的经济和社会服务，为员工提供利益。专家在对大量企业发展的状况进行研究后发现，高增长企业对顾客的回报相当于低增长企业的5倍，高增长企业为顾客推出的新产品和服务约相当于正常水平的2倍；对员工来说，尽管在高增长企业工作时，跟上节奏的压力非常大，但高增长企业却是最令员工满意的工作场所；对整个经济来说，为数不多的高增长企业创造了大量的工作机会。
顾客价值就是指产品或服务向顾客提供的效用（效用是用来衡量消费者从一组商品和服务之中获得的幸福或者满足的尺度）多少以及顾客从中感受到的满足程度，而顾客满意度是顾客价值的集中反映。顾客认为某些产品有价值，是因为所选产品的效用和服务能达到或超过的预期目的。优异的顾客价值是能够在顾客心中造就与众不同的驱动力，使顾客成为忠诚顾客，终身顾客。
企业在商品经济范畴内，作为组织单元的多种模式之一，按照一定的组织规律，有机构成的经济实体，一般以营利为目的，以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命，通过提供产品或服务换取收入。是社会发展的产物，因社会分工的发展而成长壮大。
如何如何提炼产品价值和服务价值？
产品价值和服务价值如此重要，那么在实践中我们应该如何提炼呢？提炼产品价值和服务价值，是在产品定位过程中实现的。产品定位过程是指细分目标市场并进行子市场选择的过程。这里的细分目标市场与选择目标市场之前的细分市场不同，后者是细分整体市场，选择目标市场的过程；前者是对选择后的目标市场进行细分，再选择一个或几个目标子市场的过程。
对目标市场的再细分，不是根据产品的类别进行，也不是根据消费者的表面特性来进行，而是根据消费者的价值来细分。消费者在购买产品时，总是为了获取某种产品的价值。产品价值组合是由产品功能组合实现的，不同的消费者对产品有着不同的价值诉求，这就要求厂商提供诉求点不同的产品。
对于彩电厂商来说，在选择目标市场的同时，也就确定了满足这个目标市场对彩电的需求。但是，目标市场中的消费者对彩电的需求是不一样的，有着各自不同的诉求点，我们需要对目标市场中的不同诉求点进行归类，而推出相适应的彩电。