五星级酒店水壶中喝出臭袜子，但酒店回应称未发现查房疏漏，你觉得是谁理亏？我觉得作为一个五星级的酒店，出现这样的疏漏本属不应该，一个五星级酒店如果连这点服务态度都做不到的话···